Politica de returnare

Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 10 zile lucratoare, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.

Important: toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur.

Puteti returna orice produs, daca acesta indeplineste urmatoarele conditii:

Produsul se va returna in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele intacte;

Pe langa reclamatia pe care o faceti sunteti nevoit sa pastrati factura fiscala si sa pastrati ambalajul produsului.

In cazul in care a fost folosit produsul poate fi returnat daca nu este deterioarat si nu prezinta urme vizibile de utilizare;

In cazul in care ati primit un produs diferit fata de ce ati comandat, va rugam sa semnalizati acest lucru printr-un email la info@jucariicopiii.ro sau telefonic la0748-509-236. in acest caz solutionam problema cat mai repede posibil, si incercam  sa onoram comanda initiala. Bineinteles, in acest caz taxele de transport vor fi suportate de Jucariicopiii.ro.

Inaintea returnarii produsului va rugam sa trimiteti un email la adresa:  info@jucariicopiii.ro cu informatiile urmatoare: numele, numarul comenzii, un numar de telefon pe care puteti fi contactat, numarul facturii, motivul returnarii sau sa ne contactati la numarul de telefon:0748-509-236